Website für die Logopädie-Praxis: Was draufgehört

Was muss auf die Website einer Logopädie-Praxis? Die kurze Antwort: sechs Bausteine. Wer Sie sind und wen Sie behandeln, wie man zum Termin kommt, was man zum ersten Termin mitbringt, wie lange man aktuell wartet, ein vollständiges Impressum und sachliche Leistungsbeschreibungen ohne Erfolgsversprechen. Jeder dieser Bausteine spart Ihnen entweder Telefonate oder rechtlichen Ärger. Dieser Beitrag geht sie der Reihe nach durch und nennt die Stelle im Gesetz oder in der Richtlinie, auf der sie beruhen.

Die erste Bildschirmseite beantwortet drei Fragen

Wer Ihre Seite öffnet, hat meist eine dieser Fragen im Kopf: Behandeln Sie das, wofür ich komme? Wie bekomme ich einen Termin? Brauche ich ein Rezept? Die erste Bildschirmseite sollte alle drei beantworten, ohne dass jemand scrollen oder suchen muss.

Das heißt konkret:

• Ein Satz, wen Sie behandeln. Zum Beispiel „Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit Sprach-, Sprech-, Stimm- und Schluckstörungen“, mit Ihren echten Schwerpunkten statt einer Liste aller Möglichkeiten.
• Die Telefonnummer zum Antippen. Auf dem Handy öffnet ein Fingertipp den Anruf. Stehen Nummer und Sprechzeiten nur im Fließtext, tippt niemand darauf.
• Ein Satz zum Rezept. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.

Das ist keine Vorschrift, sondern unsere Empfehlung. Der Grund ist einfach: Wer einen Platz sucht, will schnell wissen, ob er bei Ihnen richtig ist. Steht die Antwort sofort da, ruft er an. Steht sie nicht da, sucht er weiter.

Eine Verordnung verfällt, wenn die Behandlung nicht rechtzeitig beginnt

Fast jede Anfrage in einer Logopädie-Praxis beginnt mit einem Rezept, im Fachbegriff einer Heilmittelverordnung. Dafür gilt eine Frist, die viele Patienten nicht kennen. Sie steht in der Heilmittel-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA), die die Verordnung von Heilmitteln in der vertragsärztlichen Versorgung regelt. Die Richtlinie in der Fassung, die seit dem 5. August 2025 gilt, finden Sie auf der Seite des G-BA und als PDF.

Die Behandlung hat innerhalb von 28 Kalendertagen nach Verordnung zu beginnen.

— Heilmittel-Richtlinie des G-BA, § 15 Abs. 1 Satz 1

Dazu zwei Ergänzungen aus demselben Paragrafen: Bei dringlichem Behandlungsbedarf, der auf der Verordnung gekennzeichnet sein muss, sind es spätestens 14 Kalendertage. Und wenn die Behandlung in diesen Zeiträumen nicht aufgenommen werden kann, verliert die Verordnung ihre Gültigkeit (§ 15 Abs. 2). Eine weitere Regel steht in § 16 Abs. 4: Wird die Behandlung länger als 14 Kalendertage ohne angemessene Begründung unterbrochen, verliert die Verordnung ebenfalls ihre Gültigkeit.

Die Richtlinie gilt für Verordnungen von Vertragsärztinnen und Vertragsärzten. Für privat Versicherte und Selbstzahler gelten andere Regeln, und die Verträge Ihrer Praxis mit den Krankenkassen können Weiteres regeln. Schreiben Sie auf Ihre Seite deshalb nur, was für Ihre Praxis stimmt.

Was heißt das für die Website? Ein kurzer Kasten „So kommen Sie zum ersten Termin“ löst zwei Probleme. Erstens wissen Patienten, dass sie mit dem Rezept nicht warten dürfen. Zweitens sehen Sie, ob Ihre Praxis noch in der Frist liegt. Empfehlenswert ist ein Text wie:

1. Rufen Sie uns an, sobald Sie das Rezept haben. Es ist nur begrenzt gültig.
2. Bringen Sie zum ersten Termin das Rezept und Ihre Versichertenkarte mit.
3. Ist Ihr Rezept als dringlich gekennzeichnet, sagen Sie es am Telefon.

Welche Unterlagen Ihre Praxis darüber hinaus braucht, entscheiden Sie. Wichtig ist nur, dass die Liste auf der Seite mit dem übereinstimmt, was am Empfang gilt.

Eine ehrliche Wartezeit-Angabe erspart Anrufe

Wer ein Rezept mit 28-Tage-Frist in der Hand hält, hat keine Zeit zu verlieren. Eine Seite, die vorab sagt, ob Plätze frei sind, erspart ihm Anrufe und Ihnen die Rückfragen.

Drei Formulierungen, die ehrlich bleiben:

• „Aktuell nehmen wir neue Patienten auf.“ Mit Datum der letzten Änderung.
• „Aktuell gibt es eine Warteliste von etwa X Wochen.“ Nur wenn Sie die Zahl wirklich pflegen.
• „Aktuell sind keine Plätze frei. Bitte rufen Sie ab dem ... wieder an.“ Das ist freundlicher als ein Anrufbeantworter, der nie zurückruft.

Die Angabe muss aktuell sein, sonst schadet sie. Eine Wartezeit-Zeile, die ein halbes Jahr alt ist, erzeugt mehr Anrufe als gar keine. Deshalb gehört die Pflege dazu: Wer die Seite selbst ändert, braucht dafür einen festen Rhythmus. Wie schnell und zu welchen Kosten Änderungen laufen, ist einer der Punkte, die Sie beim Vergleich der Anbieter klären sollten. Eine Übersicht dazu gibt der Beitrag Was eine Website für die Physiotherapie-Praxis kostet. Die Rechnung gilt für Logopädie-Praxen genauso.

Das Impressum nennt die gesetzliche Berufsbezeichnung

Das Impressum ist Pflicht für geschäftsmäßige, in der Regel entgeltliche Websites. Die Rechtsgrundlage ist § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Neben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse verlangt er für bestimmte Berufe zusätzliche Angaben. Der Gesetzestext verlangt in Absatz 1 Nr. 5 unter anderem:

die gesetzliche Berufsbezeichnung und den Staat, in dem die Berufsbezeichnung verliehen worden ist

— § 5 Abs. 1 Nr. 5 Buchst. b DDG

Zur selben Nummer gehören außerdem die Kammer, der man angehört, und die berufsrechtlichen Regelungen mit der Angabe, wie man sie findet. Die Nummer gilt für die dort beschriebenen Berufe. Die Berufsbezeichnung selbst regelt für Ihren Beruf das Gesetz über den Beruf des Logopäden (LogopG). § 1 Abs. 1 sagt, dass eine Tätigkeit unter der Berufsbezeichnung „Logopäde“ oder „Logopädin“ nur mit einer Erlaubnis ausgeübt werden darf.

Für Ihr Impressum bedeutet das als Orientierung:

• Ihre Berufsbezeichnung genau so, wie Ihre Erlaubnis sie führt, also „Logopädin“ oder „Logopäde“.
• Der Staat, in dem sie verliehen wurde, in der Regel Deutschland.
• Der Verweis auf die berufsrechtlichen Regelungen, mit Link, zum Beispiel zum LogopG.
• Eine Kammer nur, wenn Sie einer angehören.
• Die zuständige Aufsichtsbehörde, wenn Ihre Tätigkeit einer behördlichen Zulassung bedarf (Nr. 3).

Ob und was davon bei Ihnen genau gilt, klärt im Zweifel Ihr Berufsverband. Was sonst noch auf eine Praxis-Website gehört, steht im Beitrag zu den Pflichtangaben einer Praxis-Website: Datenschutzerklärung, Cookies und Barrierefreiheit.

Leistungsseiten beschreiben, was Sie tun, nicht was herauskommt

Die Leistungsseiten sind der Teil, an dem Praxen am häufigsten zu viel versprechen, meist aus Freundlichkeit. „Wir bringen Ihr Kind wieder zum Sprechen“ ist freundlich gemeint. Rechtlich ist es heikel. Das Heilmittelwerbegesetz verbietet in § 3 irreführende Werbung. Als irreführend gilt dort unter anderem, wenn fälschlich der Eindruck erweckt wird, dass ein Erfolg mit Sicherheit erwartet werden kann.

Schreiben Sie deshalb lieber so:

Statt	Besser
„Wir beheben Stottern zuverlässig.“	„Wir begleiten Kinder und Erwachsene mit Redeflussstörungen. Der Ablauf beginnt mit einer Diagnostik.“
„Nach wenigen Terminen spricht Ihr Kind deutlich.“	„Wie viele Termine nötig sind, hängt vom Einzelfall ab. Das besprechen wir nach der Diagnostik.“

Dahinter steckt keine Spitzfindigkeit. Die ehrlichere Formulierung ist auch die bessere, weil Eltern genau wissen wollen, was sie erwartet. Mehr zu den Grenzen der Werbung für Heilberufe steht im Beitrag zum Heilmittelwerbegesetz für Heilpraktiker-Websites. Er behandelt einen anderen Beruf, aber dasselbe Gesetz.

Das Anfrageformular braucht keine Diagnose

Viele Praxen bieten neben der Telefonnummer ein Formular an. Das ist sinnvoll, vor allem für Eltern, die abends anfragen. Wir empfehlen, das Formular klein zu halten: Name, Rückrufnummer, ein Auswahlfeld „Kind oder Erwachsener“ und ein Wunsch-Zeitraum für den Rückruf. Ein freies Feld für die Beschwerden lädt dazu ein, Gesundheitsdaten einzutippen, die Sie dann sicher verarbeiten müssen. Besser klären Sie die Einzelheiten am Telefon. Die Hintergründe zu Terminanfragen, Buchungstools und Datenschutz finden Sie im Beitrag zur Online-Terminbuchung in der Physiotherapie-Praxis. Die Überlegungen gelten für Logopädie-Praxen entsprechend.

So gehen wir bei Logopädie-Praxen vor

Wir bauen Websites für Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, auch für Logopädie-Praxen. Eine eigene Seite für diese Branche haben wir noch nicht, den Überblick finden Sie auf terminstark.com. Der Ablauf ist derselbe wie überall: Wir übernehmen Ihre vorhandenen Texte und Fotos und verbessern sie. Sie sehen die fertige Vorschau, bevor Sie etwas zahlen, und wenn sie Ihnen nicht gefällt, war sie kostenlos. Die alte Website bleibt online, bis Sie die neue freigeben, und die Domain wird ohne Ausfall umgestellt.

Unsere Empfehlung für Logopädie-Praxen, mit Begründung: Wer die Wartezeit-Zeile aktuell halten will, aber keine Zeit für die Technik hat, nimmt Rundum-sorglos für 89 € im Monat. Änderungen sind darin enthalten und in der Regel in unter 48 Stunden online. Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate, danach ist monatlich kündbar. Wer die Seite besitzen möchte, nimmt den Einmalkauf für 999 €, dann gehören Website und kompletter Code Ihnen.